表嫂接着说,“店是我的,衣服是我的,价格是我定的,我可以说多少钱。就算少也是我说价格。” 那一刻,我明白了。她看重的是主权,掌控权,一言堂,是不由分说,也不关心顾客的想法,和你的观念。 我的想法是——我问顾客,是听下顾客想法,如果她说低,我就再让她加,说她说的满意,也许马上卖,也许停留一会儿。(毕...
8️⃣被要求提出愿意买的价格时,开玩笑回应,强调看优惠力度。9️⃣被问及其他家优惠时,表示其他家优惠大,关注本店报价。 被提议做分期时,先询问优惠额度,再考虑分不分期。 被提议说价格不能少,可送赠品时,要求折现优惠。销售表现急切,让去别家时,略加 发布于 2024-04-01 20:29・IP 属地广西 ...
星期天,明明月了5位同学去看演出.走在路上,大家觉的口渴了,正巧路边有一家冷饮店.明明问服务员:“汽水多少钱一瓶?”服务员告诉明明:“1元一瓶,但每3个空瓶可以再换1瓶汽水.”大家数了数身上的钱,一共只有4元,只能买4瓶,可怎样才能让6个小伙伴每人都能喝上一瓶汽水呢?
第4题(多选题口标记该题 合理的催付可以有效提高客户体验,更可以 正文 单选题 商品推荐过程中,客服要注意“()”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推 荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。 ? A) 九分问、一分听 ? B) 七分问、三分听 ? C) 一分问、九分听 ? D) 三分问、七分听 参考...
(2)进入12月份,该服装店决定把剩余羽绒服按10月份标价打九折销售,结果全部卖掉,而且这批羽绒服总获利不少于12700元,问这批羽绒服至少购进多少件? 试题答案 在线课程 【答案】(1)每件羽绒服的标价为700元(2)至少购进83件 【解析】 (1)设每件羽绒服的标价为x元,则10月份售出 ...
如果你是本案例中负责受理该投诉的客服代表,请拟定解决投诉的基本步骤,撰写相 应的应答话术,填入表 2。 表 2 客户异议处理 步骤 1: 引导客户诉说,搜集证据 话术 1: 您好,您可以给我详细叙述一下发生的情况吗? 步骤 2: 以分担的形式安抚客户 话术 2: 您讲得有道理,我们以前也出现过类似的事情。 步骤 3:...
3.先根据问题选择合适的条件,再解答。20元4元35元这两题都要先算什么?(1)1个茶壶和4个茶杯一共多少元?(2)1个热水瓶比4个茶杯多多少元? 相关知识点: 试题来源: 解析 (1)36元.-|||-(2)19元.-|||-(3)都要先算4个茶杯多少钱 反馈 收藏 ...
4三、找出问题,连线后再解答。(15分)买一双篮球鞋要45元,买一双篮球袜要用多1.买一双篮球袜要用10元。少钱?买一双篮球袜要用10元买一双篮球鞋要用多2.比买一双篮球鞋便宜35元。少钱?买一双篮球鞋比买一双篮球袜买一双篮球鞋和一双3.多花35元,一双篮球鞋45元。篮球袜一共用多少钱?1.2.3 5...
”第三章 前台接待规范用语 3.1 接待客户来访接待客户时,须起身站立,面带微笑,身体略微前倾、眼望对方, 热情、主动问候:“您好,需要我帮忙吗? ”,同时请客户就座 (客服 人员待客户就座后方可入座),耐心倾听,并点头致意表示认真倾听。 不能准确解答时应表示歉意“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉 您好吗? ”...
如果大于85%,采购就要小心供应商产能不足;如果小于60%,采购就可以把价格砍到最低。 (4)如果马上签合同,你们希望何时拿到订单? 这么问是为了打探供应商的财务情况,如果供应商希望尽快,那就说明对方财务情况不太好,采购可以再砍一下价格。 (5)你们跟我司其他事业部做业务吗?