人际关系学说的主要内容是:职工是“社会人”;满足工人的社会欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键;企业存在着“非正式组织”。 人际关系学说的出现,开辟了管理理论研究的新领域,纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时,人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。
(1)人际关系学说内容 梅奥提出的“人际关系理论”指出:工人是社会人,不是单纯意义上的“经济人”; 企业中存在着非正式组织,必须注意与正式组织保持平衡;提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件,高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。 (2)对梅奥人际关系学说的评价 梅奥人际关系理论的贡献:梅 奥的人际...
人际关系学说的主要内容包括:人们建立和维护关系的方式、影响他人的方法、沟通的技巧、工人是社会人而非经济人、企业中非正式组织的存在及其对成员的影响,以及生产率的提高主要取决于工人的态度和人际关系。 人际关系学说的定义与背景 人际关系学说是一种较为完整的全新的...