그래서 디자인 사고 접근법을 활용해 ‘Tonika'라는 고객의 페르소나를 프로젝트 개발 중심에 배치했습니다. Liles는 “Tonika는 우리가 인터뷰한 집단의 의견을 구체화한 페르소나로 ...