百度试题 题目顾客,成本,便利和沟通是___理论的主要内容。 (A)4P (B)顾客让渡价值 (C)购买者认知 (D)4C 相关知识点: 试题来源: 解析 D] 反馈 收藏
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百度试题 题目4C营销观念主要包括顾客、成本、便利、沟通四部分内容( ) 相关知识点: 试题来源: 解析 正确 反馈 收藏
便利是客户价值不可或缺的一部分。 (4)沟通(Communication) 4C营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。 这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。 企业是为了满足客户需求而存在的,因此,我们必须以客户为中心,分析客户...
市场营销“4C”理论的主要内容包括成本、顾客、()和沟通。A.便利(B.权力C.促销(D.定价搜索 题目 市场营销“4C”理论的主要内容包括成本、顾客、()和沟通。 A.便利(B.权力C.促销(D.定价 答案 A 解析收藏 反馈 分享
4C理论的基本内容包括顾客、成本、沟通和方便。( )A.正确B.错误的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具
服务心理学主要以4C理论为基础,包括顾客、成本、便利、沟通。A.正确B.错误的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具
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(一)相关理论基础 1.顾客满意理论 顾客满意研究始于在 1965 年 Cardozo 发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。之后美国的营销专家劳特朋教授在 1990 年提出了 4C 理论(消费者、成本、便利和沟通),理论提出企业应该把消费者的满意放在首位,其次是降低消费者的购买成本,然后是注意到消费者的购买便利性,以顾...