(5%以下),故在满意度评价中剔除“不了解”一项计算满意度的公式是:满意度=“很满意”比例*100分+“满意”比例*80分+“基本满意”比例*60分+“不太满意”比例*30分+“不满意比例”*0分.这里,100,80,60,30,0就是权数的意思如果将等级和分值分为满意(100分)、(80分)、一般(60分)、(40分)和不满意以O...
在对商品满意程度的调查中,“满意程度”有非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五个选项。对满意程度的分析中最适合的图形是A.箱线图B.线图C.直方图D.条形图
在某企业开展的员工满意度调查中,“员工对自己岗位的态度”问题的回答选项分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意,其所采用的计量尺度为( )。 A、定序尺度 B、定类尺度 C、定距尺度 D、定比尺度 查看答案解析 点击进入“每日一练——免费在线测试”>> 初级经济师:每日一练《初级财政税收专业知...
非常满意 2.比较满意 3.一般满意 4.比较不满意 5.非常不满意 (11)选项应包含所有可能的情形相关知识点: 试题来源: 解析 的穷尽性——指答案包括了所有可能的情况。 对于任何一个被调查者来说,问题的答案中总有一个是符合他的情况的。 例:您最喜欢看哪类电视节目? ①新闻节目②体育节目 ③电视剧 ④教学...
非常满意满意一般不满意非常不满意属于五分分类方法。根据查询相关公开信息显示，这是一种常用的评价或调查问卷中常用的分类方法，称为“五分法”，其意思是将回答者的态度或满意度等分成五个等级，分别是非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意，这种分类方法通常用于收集和评估人们对某项服务、产品、...
个人客户满意度分级为()。 A. 非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意 B. 非常满意、满意、不满意、非常不满意 C. 满意、不满意、一般 D. 以上都不
对某一事物的态度可以分为非常满意、满意、无意见、不满意、非常不满意,所采用的计量尺度是( )。 A. 定序尺度 B. 定距尺度 C. 定比尺度 D. 定类尺度 相关知识点: 试题来源: 解析 A.定序尺度 见教材174页,定距尺度不但可以用数字表示现象各类别的不同和顺序大小的差异,还可以用确切的数值反映现象之间...
答案 (1)顾客甲非常满意产品的售后服务(2)2相关推荐 1某商家要调查顾客是否满意产品的售后服务,用5、4、3、2、1分别表示“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”这5种程度。(1)如果顾客甲选择了5,说明什么?(2)如果顾客乙不满意产品的售后服务,应该选几?反馈...
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%。该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。公式为：Sj=1/n(∑Si)式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度，公式：S=∑λjSj式中：...
在变量“服务满意度”中录入值为1、2、3、4、5,分别表示非常满意、满意、 一般、不满意和非常不满意。如果计算平均分值时,“服务满意度”平均分越 低表示越满意,这与通常认知不符。因此,需要对“服务满意度”取值调整, 将原来录入的1、2、3、4、5对应改为5、4、3、2、1表示非常满意、满意、 一般、不...