解析 A 正确答案:A解析:质量专家朱兰博士的质量概念之一是“三部曲”,即质量策划、质量控制和质量改进。朱兰博士的质量理念除上述外,还有“质量就是适用性”,即适应“使用的需要”,所以他强调质量主要来源于顾客需求。根据“三部曲”知识点,应了解并熟悉四个质量专家(戴明、休哈特、朱兰、石川馨)质量理念基本内容。
本文将从以下十个方面展开,详细探讨质量管理策划方案的质量控制和改进。 一、建立质量目标及指标体系 质量目标是企业质量管理的方向和目标,指标体系是根据质量目标所制定的量化指标。企业需要明确质量目标,并建立相应的指标体系,以衡量质量管理策划的实施效果。同时,企业要根据实际情况对指标进行动态调整和改进,确保质量...
著名质量专家朱兰的三部曲是指()。 A. 质量策划、质量控制和质量改进 B. 质量方针、质量目标和质量战略 C. 质量组织、质量实施和质量突破 D. 质量控制、质量维持和
朱兰的质量管理思想分三步曲,他认为,质量管理是由质量策划、质量控制和质量改进这三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程,每个阶段都有其关注的目标和实现目标的相应手段。其中,质量策划指明确企业的产品和服务所要达到的质量目标,并为实现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程;质量控制指为实现质量目标,...
质量三步 曲的基本 思想如下 : 质量管理 是 由三个 内在 相关 、定 序排列 的基本质量过程 来实现 的: 一质量策划 ·质量控制 一质量改进 其每一个过 程都是通用的。下面我们从过 程的 内容和结果来 比较一下三个过程的个性 : 三步 曲过程 最终结果 过程质量满足质量 目标 的开发一 个在 作业条件下...
百度试题 结果1 题目质量管理过程包括:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进 ( ) 相关知识点: 试题来源: 解析 正确 反馈 收藏
质量控制的三部曲:质量策划、质量控制和质量改进的创造者,并提出“大质量”概念的质量大师是() A休哈特 B朱兰 C田口玄一 D石川馨 正确答案 答案解析 略
质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调的活动,它应包括( )进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 A. 制定质量方针和目标 B. 计划和组织 C. 领导和控制 D. 改进顾客满意度 相关知识点: 试题来源: 解析 A 正确答案:A 解析:本题考查点是质量管理六项主要活动包括的内容概念。只有A符合题干...
质量改进 是通过采取各种有效措施,提高产品、过程或体系满足质量要求,使质量达到一个新的水平、新的高度的活动。 针对缺陷、需求的改进、提升措施的实施,包含策划、控制、保证全过程,需要对结果验证或审核 风险管理 是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。风险管理...
质量管理quality management 质量管理体系quality management system 质量策划quality planning 质量控制quality control 质量保证quality assurance 质量改进quality improvement 一、质量管理(quality management) 质量方针和质量目标的区别 质量方针:是组织的声明和承诺,是组织向顾客和社会打出的一面旗帜。 (简洁、精炼、明确)...