| 服务质量、服务水准的高低,不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在当今社会中,从制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标应该是“优质服务”。 而“优质服务”的标准和要求又有哪些,今天我们就以酒店服务为例,谈谈服务中的“四不和五大忌”。
QC的目的是识别和排除不合格的产品,防止它们流入市场。2⃣QA(质量保证):🔎质量保证是一个更为广泛的概念,它涵盖了整个生产过程,从原材料的选择到产品的最终交付。QA的目标是通过预防不合格的发生,确保产品或服务在设计、生产和交付过程中的质量。QA包括制定和实施质量管理系统、流程审核、员工培训、文档控制和持续...
( dui) 13.一个产品,即使其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。( dui) 14.包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。(dui ) 15.开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。( x) 16.产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、...
16经营者除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这是产品整体概念的一部分,很有必要。17某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目。18品牌是一种集合概念,蕴涵着丰富的市场信息,其中...
京东慧采是京东集团旗下的企业采购平台,主要为企业提供全方位的采购服务。其目标是建立安全、便捷、可靠的采购环境,通过标准化、透明化和流程化的采购模式,为企业降低采购成本、提高采购效率。 入驻步骤❓ 1.准备资料: a.公司营业执照 b商标注册证或者商标授权书 ...
13.一个产品,即使其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。( dui) 14.包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。(dui ) 15.开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。( x) 16.产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技...