首先是确认售后小二未与买家联系沟通:然后直接这样回复,【心声:不接受不合理的退款申请可能会面临售后小二直接扣分,接受不合理退货同样会遭到扣分,横竖都是扣分】所以有以下问题:1问:因为是设置的默认包邮模板,订单显示运费当然是0元,订单显示运费是0元就真不存在发货运费吗)3问:售后小二是否都可以不跟买家沟通,直接...