1.改变认知才能改变行为,才能改变绩效; 2.认知的落脚点:(1)成功的意义:人生是没有意义的,除非赋予一个意义,所有的成功都是有意义的;想要和一定要,对人的成功信念是两回事;(2)工作的信念:行业不...
而员工的创新绩效受多种因素的影响，其中，员工的心理认知和行为倾向，以及组织文化氛围是重要的影响因素。中国经济的全球化和市场化带来了员工价值观的多元化和企业跨文化的工作情境，在跨文化的工作情境中，员工价值观的差异容易引发心理认知和行为倾向的改变，引发企业内部的破坏性冲突，不利于员工间的知识共享与创新合...
而在这种路径下,客户是法官,销售是嫌犯,销售过程变成了一场证明自己无罪的法庭审判,这是销售千年的悲哀。 动态平衡是《价值型销售》最核心的思想。这个思想彻重塑了销售的秩序。这个秩序的改变,让销售由静态变成了动态,充分掌控销售的主动权。动态平衡是《价值型销售》的灵魂...
式对一线员工的服务绩效存在影响。该研究利用旅行社业 和饭店业402名一线服务员工的问卷调查数据,部分验证了 所提出的假设,实证结果发现:(1)对顾客理解型服务认 知一行为模式具有最高的角色外服务绩效,对工作规范型服 务认知一行为模式具有最低的角色外服务绩效;(2)对工作 ...
认知行为视角下的经济绩效和制度变迁
任务互依性作为一种可人为设计和操纵的工作任务特征,决定了团队成员完成团队任务时交互行为的程度,会通过影响团队互动过程进而作用于团队绩效。为此,本研究采取2(社会... 李海红,张建卫,张红川,... - 全国心理学学术会议 被引量: 0发表: 2015年 女性创业者社会认知特征对新创企业绩效影响机理:基于SCT理论视角 近...
感知如何影响组织？对组织有信心，凭着自己的技术指导，鼓励员工认识到，我们的产品质量做优做强，明天就会更加美好。
品质主导型考核方法强调单个绩效实施者,忽视具体的情景、行为和结果。评估者评价相对稳定的品质,包括认知能力、个性等。 行为主导型考核方法强调员工在工作中的行为,不考虑员工的品质及工作行为导致的结果,是一种过程导向的方法,假定好的行为必然导致好的结果,控制好了行为就能控制好结果。
这种联合的研究视角有助于我们全新剖析关系绩效的影响因素和内在机理,丰富、拓展和延伸了绩效的相关研究范围;二是通过探索帮助行为在亲社会动机和关系绩效的中介作用,为理解关系绩效提供了新的解释框架;三是将认知信任纳入研究分析框架中,全...