应该是前置摄像头的问题，苹果手机有三个麦克，手机下方有一个麦克，背部一个降噪麦克，还有就是前置摄像头跟前有一个麦克，打开Siri的时候手机默认是打开前置摄像头跟前的麦克。所以你手机应该是前置摄像头的麦克坏了，还有打电话开免提的时候对方也是听不到的，建议换一个前置摄像头组件试试，网上有卖的...