然而,在航空服务人才培养蓬勃发展的形势下,我们注意到该专业在学科建设与教材建设上尚有不足,不同培养机构间也较缺乏学术交流,随着航空服务艺术与管理专业本科化进程的推进,各高校该专业人才培养迫切需要构建有特色和有针对性的专业教材,基此,编写了这部学科基础教材《航空服务学...
服务心理学课程重点分析乘客行为模式,比如商务旅客偏好高效服务,老年旅客需要更多关怀,带婴儿的家长对噪音敏感。应急处理课程模拟客舱失压、旅客突发疾病场景,学员需在30秒内完成氧气面罩佩戴,按步骤启动急救程序。 语言能力是硬指标,中英文广播词要求发音清晰,语速每分钟110字。部分航空公司引入小语种培训,例如日语敬语...
本专业学生主要面向国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。也可以在高星级宾馆、饭店和旅行社从事饭店服务、导游服务及管理工作,在各大航空公司、机场从事航空服务和管理等方面的工作,也可以在电信、移动通讯、金融服务等行业及其它各类涉外企事业单位从事高级文秘...
高考龙虎榜2025届上海市航空服务学校高考喜报祝贺大家学有所获十年寒窗终有成,金榜题名传佳音!上海市航空服务学校2025届高考再创佳绩,全体师生团结拼搏、奋勇争先,交出了一份亮眼的答卷!热烈祝贺我校22安检3班孙孝贤同学以总分267分的优异成绩勇夺学校高考状元,被...
上海市航空服务学校的职业体验日活动已连续举办十二届。十二年来,学校始终践行““秉承服务、逐梦深蓝、开启星程”的办学理念,通过沉浸式的职业场景体验,帮助中小学生建立对民航职业的立体认知。活动中,学校志愿者全程参与指导,将课堂所学...
航空服务学是一门涵盖航空运输业多个领域的综合性学科。学习内容包含航空管理、航空法规、航空安全、客户服务、航空市场营销、航空物流、航空金融与航空信息技术等。航空管理课程侧重于航空公司运营模式与策略，财务与人力资源管理，战略规划与市场定位，以及提高公司效率与盈利能力等。航空法规课程则深入探讨国际...
航空服务专业主要学习航空基础知识、职业技能课程、经济管理知识以及英语能力培养,旨在培养具备航空服务实践能力和综合素质的专业人才。以下从核心课程与技能要求展开说明。 一、航空基础知识 该部分涵盖民航法规、航空安全、航空物流等基础理论,帮助学生构建行业认知框架。例如,民航法规课程解...
航空服务专业主要学习的内容包括航空法规、民航运输管理、机场运营管理、航空服务礼仪、航空英语、航空安全与应急处理、航空市场营销、航空物流管理、航空票务系统操作、航空旅客服务技能等。这些课程旨在培养学生的专业知识和实际操作能力，使他们能够胜任航空公司的地面服务工作，如值机、登机、行李处理、客户服务...
航空服务专业主要学习的课程包括：民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训。航空服务专业属于交通运输大类，修学年限为三年，专业代码是520504。该专业培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能，能从事民航...
航空服务学习内容全面，包括航空法规、飞行安全、旅客服务、货物运输、机场运营、空中交通管理、航空英语、客户服务技巧等。这些知识领域旨在提供全面的航空知识与技能。航空法规教育，深入理解国际与国内航空法律、规章与标准，确保遵守规定。飞行安全培训，掌握安全原则、紧急情况处理与事故预防措施。旅客服务技能...