百度试题 结果1 题目文秘人员在接到电话时,应先自报家门,使用礼貌用语,如“您好,这里是___”。相关知识点: 试题来源: 解析 答案:公司/单位名称
E.E:当客户配合我方工作时,规范用语:非常感谢您对我们工作的支持和配合 点击查看答案 第11题 初次在电话里与客户交谈时,怎样的开场白才是为妥当礼貌的() A.直接告诉客户,我们是卖房子的,是否有这方面的需求,没有直接挂断电话 B.先礼貌的做个自我介绍,自报家门,并礼貌询问需求,例如:(××先生您好,我是优居...
用语规范标准化:服务时,先要自报家门礼貌用语,礼貌交流,不随便和用户开玩笑,不讲粗话脏话。对(正确答案)
下列属于接听电话的用语有()。A.自报家门B.询问对方或者找人C.清楚简洁地陈述事项D.确认身份与事项E.礼貌结束电话
执勤时应文明礼貌,有礼有节,规范使用文明用语(接听电话标准等、必须先自报家门() 点击查看答案 第2题 工程维修服务部技工应(),使用文明用语,举止文明,态度和蔼接待业主和接听电话 A.以礼待人 B.规范着装 C.有礼有节 D.遵章守纪 点击查看答案 第3题 出租汽车驾驶的服务用语应做到()。 A.推广使用普通话...
百度试题 结果1 题目当你在接听电话时,下列哪个环节是最重要的? A. 首先自报家门 B. 使用礼貌用语 C. 不让对方等待过久 D. 记录重要信息 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏