使用智能双频网关或全屋光宽带(FTTR)组网服务的宽带客户,根据宽带速率,承诺近场Wi-Fi速率值;办理全屋光宽带(FTTR)业务时,按照规定时间极速上门;同时,客户拨打10010/96169热线反馈宽带Wi-Fi速率不达标,经现场测速确认,可一次性获得一定金额的话费补偿。