根据联系官网查询，以下是一些解决方案：1、检查驱动程序-在设备管理器中查找指纹识别设备，如果设备上有黄色感叹号，说明驱动程序存在问题。右键点击设备并选择“更新驱动程序”来尝试安装最新的驱动程序。2、禁用并重新启用设备-在设备管理器中找到指纹识别设备，右键点击并选择“禁用设备”，然后再次右键点击...