整合纳税人的个性化信息,针对其不同的纳税服务需求,在税务管理中予以体现;投诉和反馈结果,提供一个征纳双方联系的渠道,纳税人在与税务机关打交道的过程中,对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映,税务机关则及时给予处理和反馈,给纳税人以满意的答复。
服务功能 综述 “12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：...
12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。热线简介 为了向广大纳税人提供优质服务，国税系统12366纳税服务热线于2008年7月1日全面开通。国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心，它按照现代呼叫中心的基本要求和...
建设智慧税务 升级纳税服务 今年以来,税务部门以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,围绕推动“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”,推出一系列惠企利民服务,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。 “征纳互动”服务模式有哪些升级举措?智慧税务“智慧”在哪里?我们走进办税服务厅一探究竟。
为了给纳税人提供更加智能、精准、周到的服务,“云厅”为税务干部配备了包含文本、图片、语音、电子书、视频等多种资源的智能知识库,作为税务人与纳税人互动的业务支撑,也是宣传、培训、辅导的产品库。 “我们还建立了风险信息和动态税源数据传递机制,以及系统内部数据共享机制,对...
简述纳税服务内容。相关知识点: 试题来源: 解析 (1)税收宣传。(2)税务事项公告。(3)办税辅导。(4)税务机关应当根据纳税人的纳税信用等级,在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面,有针对性地提供服务,促进税收信用体系建设。(5)税收援助。(6)税务咨询。(7)审批效率。(8)日常检查...
(1)纳税服务的概念纳税服务,是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务机关行政行为的组成部分,是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。(2)纳税服务的原则纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨,坚持...
纳税服务措施的种类 1. 纳税申报服务 纳税申报是企业每月或每季度向税务机关报送纳税信息的过程。为了方便企业申报，税务机关提供了多种纳税申报服务措施。例如，税务机关可以提供电子申报系统，使企业可以通过互联网进行申报，节省了纸质申报的时间和成本。2. 税款缴纳服务 税款缴纳是企业按照税务机关规定的时间和方式向...
邵阳县税务局坚持以纳税人缴费人服务需求为导向，落实落细“服务不打烊”工作制度，持续完善“当日办、当日结”的便民服务措施，坚持办完最后一笔业务，送走最后一位办事群众，让纳税人缴费人“最多跑一次”。“我是早上从村里坐班车来缴养老保险的，打算上午办完后赶下午的班车回去。但我们老人家步子没那么快，工作...