为了解百货、购物中心都开展了那些数字化业务、战略定位如何、投入情况、效果如何、数字化转型过程中的难点、未来发展趋势等，中国百货商业协会携手智慧图共同发起调研并撰写本报告。报告发现，百货及购物中心的线上业务基本普及，数字化营销已成企业标配，直播在2020年成为百购的新宠。但总体上看，数字化仍处于起步阶段，...