检查账号状态:登录电信官方网站或使用官方APP,查询宽带账号是否欠费或到期。 二、在线查询与报修 如果自我排查无法解决问题,用户可以通过以下方式在线查询和报修: 官方网站查询:访问电信官方网站,在首页或相关页面中找到“查询”或“宽带查询”等选项。输入宽带账号、电话号码等相关信息,查询宽带状态和故障...
上海电信宽带故障原因主要是城域网设备故障。具体来说，在2024年8月26日下午，上海电信的部分宽带用户遭遇了断网问题，这一事件迅速在网络上引起了广泛关注。经过上海电信的紧急排查，确认故障原因是其城域网设备出现了异常。城域网作为在城市范围内建立的计算机通信网，是宽带局域网的一种，其设备故障会...
您家电信网络电视50%的开机时间显示接入网络故障，可能是由于网络连接不稳定、电视设置问题、硬件故障或运营商服务问题导致的。以下是几个可能的原因及解决方法：1. 网络连接不稳定：网络电视需要稳定的互联网连接才能正常工作。如果您的家庭网络信号弱或不稳定，电视可能无法成功连接。您可以尝试重启路由器或...
初步判断故障原因是LDRA到HDRA之间链路拥塞。链路拥塞原因可能为思科数通设备出现异常,导致数据包重传,引起信令风暴。应急处理方法是在SBC部署流量控制流程,以及将上述设备商的路由器隔离。处理之后,业务逐步恢复。 从这份通报看,此次网络中断故障原因初步判断与核心网关键网元之间的协议路由器拥塞,导致信令中断相关。DRA(Dia...
1、硬件设备故障 硬件设备故障是广东电信中断可能的原因之一。大型的通讯设备需要长时间工作，工作寿命有限，难免会出现故障。而故障时设备无法正常传输数据，导致网络中断。如设备损坏、电源波动、线路故障等。2、软件升级问题 软件升级问题也可能导致广东电信中断故障事件的发生。如果软件升级没有按照正确的程序进行，或者...
您好，首先感谢您对中国电信的支持。宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况：1、网线没接上；2、Modem故障；3、网卡故障；4、Modem本身设置；5、网路运营商问题；6、欠费停机。您可以通过以下办法解决：查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号...
所以说客服说是“全省基站故障”的说法并不靠谱。而后，笔者也有一个从事通信行业的朋友，他说这次广东电信大面积停网的原因，是因为省总机房出现了故障，导致省内所有基站的信号都无法接收。如果按照他的说法，这也是说得通的，因为总机房相当于一个人的大脑，其他分散的基站相当于身体各个部位的神经终端，如果单一...
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是以下几个原因造成的：1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。3，猫的问题（你的猫...
现在是官方下场的状态,要求广东电信查明网络中断原因。 03 电信故障原因猜测有哪些网传版本? 昨天广东电信这波就是重大事故,毫无疑问,不过具体故障的原因,目前还没有个定论。 但是网友们众说纷纭,目前有几个网传版本,咱们一起来吃吃瓜: 网传版本1 或为思科设备出现异常,导致数据包重传?