道歉文案不真诚,背后是品牌方对公众关切不敏感,或者说是一种很浅显的敏感,只想在舆情出现后,以敷衍、耍心机、转移焦点、卖惨等自以为高明的“公关”套路,迅速撤热搜、降热度,从舆论风暴中抽身,但本质的问题并没有得到解决,公众的合理诉求并未得到满足。而这些得不到解决,冰淇淋事件就或许还有下一个版本。 宝马MIN...
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