首先找小蜜人工客服投诉，另外申请仲裁，上传证据。与此同时，打电话给卖家当地消费者协会进行实名举报，消费者协会还是比较管用。只要你自己没有点确认收货的话，不用担心，另外，别忘了申请退货退款，否则7天自动确认收货就麻烦了。商家客服引导消费者转账个人账户要承担退货退款责任吗 消费者转账商家客服个人账户，经营...
若你已遵守商家的退款规则但商家仍然拒绝退款，可以通过淘宝平台与商家进行联系。在购买的商品订单中通过“联系卖家”功能与商家沟通，询问他们拒绝退款的原因并协商解决问题，这种情况下很大的概率是能够成功达成退款的。三、申请客服介入 如果商家无法解决问题或者拒绝与你沟通甚至是长时间不回复消息，那么可以不用考虑，...
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。 3、不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法进行退货、退款服务的。 根据《消费者权益保护法》 第...
1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。 2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间; 会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。 二...
如果卖家没有按照退货政策退款，建议与卖家进行沟通解决问题。可能是卖家误解了退货政策或者是货物在退回途中出现了问题。通过沟通可以了解到具体情况，从而采取相应的解决措施。3. 申请仲裁 如果与卖家沟通无果，可以通过第三方平台上的仲裁机制来解决问题。一些电商平台会提供仲裁服务，将争议提交给专业的仲裁...
1、申请淘宝小二介入 当我们与商家（卖家）之间出现纠纷时，比如不退款，不回信息时，我们可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理，如果商家确实存在过错，那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，...
1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，可积极联系对方协商。2、如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍）...
如果淘宝退货成功后卖家仍然不退款，可以尝试以下步骤来解决这个问题：1. 保持冷静和耐心：遇到这种情况时，首先要保持冷静，不要着急或发脾气。2. 联系淘宝客服：首先可以尝试联系淘宝客服，向他们说明情况并询问退款的具体情况。淘宝客服会进行调查并协助解决问题。3. 提供相关证据：如果卖家没有按照约定...
1. 与商家进行沟通：首先，你可以尝试与商家进行沟通，说明你的退款需求并要求商家解决问题。你可以通过淘宝的聊天工具或留言板与商家联系。保留好沟通记录，以备后续使用。2. 使用淘宝平台的投诉和申诉渠道：如果商家不回复或不解决问题，你可以通过淘宝平台的投诉和申诉渠道来寻求帮助。登录淘宝账号，在...
有以下三种处理方法：1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。2.不退货：默不作声，净赚该物品。3.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。