1.10月8日下单购买次商品,10月27日到货,商品有破损商家答应1周内补发 ,商家11月16日才补发出来,20多号才安装。这个时间段产品自动收货 没有退货维权入口。 2.安装后发现 商品页面展示60cm的洗手池尺寸,结果送回来是45cm的洗手池尺寸,商品并不能正常使用,商家推脱不解决,以正常大小为由拒绝处理问题,没有提前告知...
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你好,淘宝双十二搞活动,连续签到12天,可以0.01元+金币兑换想要的商品,但是现在我们收到的实物和卖家页面宣传的完全不同,找商家客服沟通,商家以仓库发错货为由,让我们直接退货,明明页面上有7天无理由退换货,但是商家拒绝给换货,说是淘宝没有换货流程,找淘宝投诉也没结果。现在我们想要求卖家给我们换货,给我们换他们...
卖家反馈退货存在疑义拒绝签收,但未提供有效凭证,且拒绝提供应当的售后服务,将被判定卖家责任温馨提示:对于退货表面不一致场景,卖家如拒签,需提供能够证明商品问题的实物图片+物流面单(同一张照片中);如已签收,需提供说明表面不一致情况的物流公章证明 有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。
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