一般需要3+4天,当淘宝用户点击“要求客服介入”的申请后,平台会给予买卖双方3天时间进行举证。如果需要买家举证的,在点击“提交凭据”后会给卖家24小时确认买家凭据,假如卖家在这段时间内没有操作同意,系统会主动进入人工处理。 然后淘宝客服会在4个工作日内介入审阅凭据,然后通过邮件、站内信、阿里旺旺音讯或者电话...
虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。 实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。 二、淘宝客服介入要三天后怎么办 实物商品:卖家拒绝退款协议后; 虚拟商...
所以,总的来说,快的话可能24小时都不用,慢的话可能就要一个星期了。在淘宝交易中,如果买卖双方因纠纷,意见无法达成一致,双方可以申请客服介入处理,淘宝小二将和双方联系并协商退款处理。如果你是买家要求淘宝客服介入,在申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,可以点击“要求客服介入处理”。...
一、淘宝客服介入一般要处理多久?淘宝客服处理的时间会根据具体情况而有所不同。对于一般的问题和投诉,淘宝客服通常会在较短的时间内进行处理并给予回复。用户可以通过淘宝平台上的在线客服、客服热线或留言等方式联系淘宝客服,并提供详细的问题描述和订单信息,以便客服更快地处理和解决问题。二、一般来说...
处理时间一般在1-3个工作日内完成,但是在特殊情况下可能会延长。总的来说,淘宝官方客服介入处理退款需要一定的时间,需要买家和卖家耐心等待。在等待的过程中,双方需要保持沟通畅通,以便尽快解决问题。如果双方无法自行解决问题,可以通过淘宝官方客服介入处理,但是要有足够的耐心和等待时间。
一般可以在申请退款三天后申请客服介入。当时没有申请淘宝介入吗?9天之后,他又拒绝你,要等。卖家就是想浪费时间。这样的话,申请淘宝介入会更快。淘宝介入后,双方都会举证,一般在三个工作日内给出处理意见。买家胜诉后,没有这样消费的淘宝会自动把钱退给你。 交易退款中的权利保护:会员点击“请求客服介入”后,...
交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证; 如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理)后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消...
一般7个工作日内有回复。买家申请未收到货的退款 虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”。实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”。买家申请已收到货的退款 在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击“...
需要多久? 介入时间退货后的商家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗? 过个9天后他再次拒绝你又得等,商家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快办理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出办理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。
额定是48小时介入,实际要短一些。具体看双方凭证以及是否需要一方补充凭证。