为此小雷找到客服询问解决方法，虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权，但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」，提供了退货退款和仅退款选项，不过其中的仅退款并非退回全部购买金额，而是仅退回9元。按32元的购买价格来算，退款额度为25%，类似于把保本金额留给卖家，并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款，...
1、只能对未要求客服介入处理以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理操作,也就是买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款。 2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多时1次,其他功能点及超时时间不变。 3、退款关闭后,继续计算此交易剩余的超时时间。 淘宝仅退款商家不同意怎么办: 如果淘宝上申请退货退...
比如,淘宝的“仅退款”规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音的规则是,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、...
登录淘宝账号: 打开淘宝App或网页,确保您已经登录自己的淘宝账号。 进入订单页面: 在淘宝首页,点击右上角的“我的淘宝”,进入个人中心,在“已买到的宝贝”中找到相关订单,点击进入订单页面。 申请退款: 在订单页面中,找到需要退款的商品,点击“申请退款”按钮。 选择仅退款: 在退款申请页面,您会看到退款方式的选项...
1. 规则变更点 ■ 在卖家已发货的情况下，买家发起了未收到货仅退款的申请。卖家的响应时效从原来72小时变更为48小时。逾期未响应系统将会自动同意退款申请。卖家可从【交易】-【退款管理】里面查看具体订单。建议每天查看并及时处理，避免造成不必要的损失。（图片来源：手淘集团，转载请注明）■ 新增卖家拦截后退款...
淘宝优化“仅退款”，天猫则全面取消年费。9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称“年费”）： 9月起入驻新商家无需支付；已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。此前，天猫不同类目商家每年需支付3万-6万元年费。免除后，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。同时，对于...
“仅退款”最早起源于美国亚马逊推出的“退款不退货”服务，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。在中国，拼多多率先推出了“仅退款”售后机制之后，其他各大平台也纷纷效仿，包括抖音、淘宝、京东等。到了2024年初，“仅退款”基本成为电商平台的“标配”服务。但自从“仅退款”服务推出以来，一直饱受争议，各种“...
淘宝仅退款的条件是指在购买商品后，消费者可以申请退款但无法退货的情况下，需要满足一定的条件才能申请仅退款。下面是淘宝仅退款的一些常见条件：退款有效期：在收到商品后，消费者需在规定的时间内申请退款。一般情况下，退款有效期为签收后的7天内。超过退款有效期，消费者将无法申请退款。商品质量问题：消费者申请...
从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的...