随着争论越来越激烈，淘宝执行了约8个月的仅退款政策再次迎来了调节，最新的仅退款政策将进行大量改动，并为商家提供更多的申诉通道。有网友称这是淘宝为商家“松绑”，也有消费者认为此举会让淘宝的售后系统回到以前的水平，自己还不如去别的平台买。那么淘宝的新规，到底利好谁呢？是否真如网友所说，会降低消费者体验呢？图源：雷科技
登录你的淘宝账号,找到你想申请退款的订单,点击“订单详情”按钮。 这里要注意哦,只有符合条件的订单才能使用“仅退款”功能,比如商品还没发货、物流信息异常等情况。 Step 2:选择退款类型 在订单详情页面下方,你会看到“申请售后”选项,点击进去后可以选择“仅退款”或“退货退款”。如果商品确实有问题但你不想寄回...
淘宝“仅退款”新规已生效 据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于12月19日进行公示通知，已于12月26日正式生效。从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，...
8月9日起，淘宝调整后的“仅退款”，就可能会正式开始实施了。新闻纷纷把这次新的“仅退款”总结为：淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后的自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。拼多多、京东、抖音...会不会也有新的动作？还不知道。但已经知道的是：9月1日起，国家市场监督管理总局《...
电厂 | 淘宝为“仅退款”减重，寻找双向平衡 2023年底，淘宝开始推行“仅退款”政策，即消费者在购物过程中与商家发生争议时，发起“仅退款”后无需寄回商品，即可快速完成退款。这项举措的目的是保障消费者权益，在降低其售后门槛的同时、提升商家的服务水平。但具体到实际操作，商家往往面临着“仅退款”被“滥用”...
淘宝是认真的吗？01、仅退款，即日生效 12月25日，淘宝推出了一则关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知已于26日正式生效。通知的核心变更点有三处，其中备受瞩目的一处是——新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据。这则...
实行不过半年有余，淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉，新策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家...
因为一则“淘宝将支持仅退款”的消息，今日，淘宝又一次登上微博热搜第一。支持“仅退款”已经是电商平台们的常用手段了，目的就是为了更好地保障买家权益及合理减轻或免除买家举证门槛。“不退货仅退款”是拼多多率先推出的主动售后机制之一，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则...
淘宝拦截不合理仅退款 2023年12月，淘宝实行了“仅退款”售后新规。今年年8月9日，淘宝又正式面向全体商家上线了“仅退款”优化策略，改变了对全体商家“一刀切”。在“仅退款”优化策略中，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款，而是调整为由商家先跟消费者协商...
淘宝在走拼多多的路，让商家无路可走，买家在淘宝买东西“仅退款”，平台秒退。看来拼多多给淘宝带来了巨大竞争压力，最近淘宝“仅退款”新规则来了，将于2023年12月26日正式生效。我们可以理解为这是全面向拼多多看齐。核心变更点：1、新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后...