对矛盾纠纷突出的住宅小区开展“信托制”物业服务试点，由小区全体业主作为委托人，将物业费、公共收益等作为共同基金委托给物业企业管理，实行开放式预算并接受业主全方位监督，实现业主权益和公共利益的最大化。为畅通与业主交流渠道，实现12345市民服务热线、物业企业、业主三方连线，对业主提出的求助、咨询等问题做到接...
为了促进小区管理共商共建，《通知》提出要实现12345市民服务热线、物业企业、业主三方连线，对业主提出的求助、咨询等问题做到接诉即办。此外，小区内要落实每半月一次的物业小区项目经理“接待日”制度，对业主反映的涉及小区综合管理、违法违规行为查处、矛盾纠纷调解等方面问题推行“经理吹哨、部门报到”，实现小区问题...
济南发布重要通知,事关小区业主、物业 来源:济南时报 近日,济南市住房和城乡建设局印发通知,从提升物业服务水平、加强监督管理、落实奖罚制度三个方面制定16条措施,打造共建共治共享社区治理格局,推动物业服务向高品质和多样化升级。每月对各物业项目12345热线工单处理情况进行排名、通报,每月有效投诉量居前的物业项目,通过...
济南发布重要通知,事关小区业主、物业 星标“济南时报”,及时接收每篇推送文章。 近日,济南市住房和城乡建设局印发通知,从提升物业服务水平、加强监督管理、落实奖罚制度三个方面制定16条措施,打造共建共治共享社区治理格局,推动物业服务向高品质和多样化升级。每月对各物业项目12345热线工单处理情况进行排名、通报,每月有效...
近日,济南市住房和城乡建设局下发《进一步加强全市物业管理工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》共明确16条措施,进一步规范各方行为,提升物业服务水平,全方位推动泉城物业实现高质量发展。 回应业主关切 畅通多方沟通渠道 为了促进小区管理共商共建,《通知》提出要实现12345市民服务热线、物业企业、业主三方连线,对...
小区交付后,物业服务标准不得低于《物业服务合同》约定的物业服务等级标准;物业服务团队项目经理应向社区(未组建社区的向街道)报道,每两个月召开一次物业恳谈会;应在小区显著位置设置全市统一的《济南市物业管理监管职责及投诉受理电话公示牌》《济南市物业服务信息公示栏》和《济...
济南发布重要通知,事关小区业主、物业 互联网新闻信息服务许可 本文转自【济南时报】; 近日,济南市住房和城乡建设局印发通知,从提升物业服务水平、加强监督管理、落实奖罚制度三个方面制定16条措施,打造共建共治共享社区治理格局,推动物业服务向高品质和多样化升级。每月对各物业项目12345热线工单处理情况进行排名、通报,...