老鲁在读本书时,有三点特别深刻的感受与大家分享一下 1、倾听 倾听是一种真诚的态度,真诚的倾听会带来巨大的回报!会让对方感受到你对他的理解,会让对方感受到理解,再加上真诚的回应,如我知道你说的,理解,明白等,这样可以让对方有效的平静下来,就是互动的开始,当对方平各时,双方就可以进入沟通的交流模式,这...