柜面，在金融业和其他一些服务行业，是一个常见的术语。其直接的意思是指柜台或者营业窗口，是客户与工作人员进行交流和办理业务的场所。详细解释如下：1. 金融服务中的柜面：在银行、证券公司等金融机构，柜面通常是客户直接面对的服务窗口。在这里，客户可以办理存款、取款、转账、贷款等日常金融业务。柜面...
柜面意思指的是在银行、超市、商场等场所设置的专门为客户服务的台面。它是直接与顾客接触的最前沿，是业务交流的第一线。柜面的具体含义可以从以下几个方面进行解释：1. 服务窗口：柜面是一个服务场所的窗口，代表着服务者的形象。在银行，它被称为银行柜台，客户可以在此办理存款、取款、贷款等各项业务。
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柜面服务是银行工作的基本服务,是银行服务于客户的第一窗口。一直以来,肇庆建行以柜面管理、技能培训、分流引导为抓手,深入推进柜面服务质量提质增效,致力于改善客户体验,树立良好的企业形象。 “客户体验是服务行业行稳致远的关键。”肇庆建行相关负责人表示,规范优化柜台服务更是建行秉持为民服务的根本宗旨,聚焦社会需要...
该词是指营业的柜台。柜面是指银行、证券、保险等金融机构的营业柜台，也称为柜台服务或窗口服务。柜面是指银行、证券公司、期货公司等金融机构的营业柜台，通常是指银行的营业网点，是办理各种银行业务的主要场所。柜面是指存放钞票、凭条、卡等的柜台，通常指银行、证券公司、期货公司等金融机构的营业柜台...
柜面是指各单位在营业网点内柜面人员为客户所提供的各类金融服务。柜面人员是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。忠于职守、爱岗敬业。精诚合作、密切配合。诚信亲和、尊重客户。求真务实、不断创新。各单位要从客户需求出发，在控制操作风险、保证服务质量的前提下，提高业务处理速度。一、根据业务量...
柜面材质选择,这些板材适合作为柜面材料 01月25日 一、人造石 人造石,也叫做人造大理石,是由天然石英石、玻璃等物质和树脂等人造材料制成的一种新型复合材料。人造石具有密度高、强度好、不易滋生细菌等优点。在厨房等需要防水、防油的场所使用,效果尤为显著。...
“望”,指观气色。作为一名柜面工作人员,当客户来到柜台时,留意客户的言行举止,分析客户的消费心理,柜员要对客户做出第一判断,这样就可以有效的指导下一步营销行为。 以手机银行为例,重点关注年轻人,具有一定文化水平的机关事业单位和每天有频繁银行业务往来的客户,都是手机银行重点营销对象。平时工作中,善于积累与总...
柜面业务优化的主要步骤是：首先要开展客户体验调研，通过发放问卷、主动访谈等形式，了解客户对邮储银行柜面业务的真实体验和期望，收及客户的意见和建议，明晰客户关注点的热点和痛点；其次是，全面梳理现有临柜业务处理流程和后台处理流程，包括临柜及后台工作模式、业务类型、操作流程、制度规定等。全面掌握业务流程制定...