温馨提示：金融消费者在购买、使用金融产品和服务时，如您人身财产受到侵害，您有权依法求偿，您可通过金融机构的维权渠道反映问题，也可通过调解、诉讼、仲裁等方式维护自身权益。六、受教育权 金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征、交易流程等金融消费知识的教育，以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。
日常生活中我们要积极学习金融知识,掌握金融消费者基本权利,不断提升自身金融素养。选择有资质的金融机构所提供的金融产品和金融服务,办理业务过程中主动向金融机构工作人员了解金融产品或服务的具体内容、特点以及风险,仔细阅读相关协议合同条款,配合工作人员...
金融消费者在银行保险机构办理业务时享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。案例：2020年，陈阿姨在某保险公司投保...
金融消费者自我保护能力的提升是金融消费者权益保护的重要一环。只有金融消费者具备了足够的金融知识和风险意识，才能更好地保护自己的权益。因此，金融机构和金融监管部门都有义务向金融消费者普及金融知识。比如，银行可以定期举办金融知识讲座，向消费者讲解如何识别金融诈骗、如何保护个人信息等；金融监管机构也可以通过...
我们知道,金融工具是一种合同。合同的一方是金融资产,另一方就是金融负债或权益工具。 也就是说,金融资产对应的不一定就是金融负债,还可能是权益工具。 金融资产是投资方投资后可以获取利益的一种权利,投资对象就有向投资方支付这种利益的义务,这种义务可能用现金支付,也可能用股票支付。
金融消费者的八大核心权益 金融消费者权益保护事关千家万户，不仅是保障消费者利益的重要手段，还是维护金融市场秩序和稳定的关键。在金融消费者权益保护过程中，应重点围绕以下八大核心权益：一是财产安全。金融机构的首要责任是确保消费者的资金安全。不同的金融产品风险各异，金融机构必须根据消费者的风险承受能力提供合适...
银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任,消费者有诚实守信的义务,要求银行保险机构建立健全消费者权益保护审查、信息披露、消费者适当性管理、销售行为可回溯管理、个人信息保护、合作机构管理、投诉管理、矛盾纠纷多元化解、内部培训、内部考核、内部审计11项工作机制。
【温馨提示】金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第四十条规定，银行保险机构通过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息的，应当向消费者提供拒收或者退订选择，消费者拒收或者退订的，不得以同样方式再次发送...
坚持以人民为中心的价值取向 当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者金融监管总局金融消保局党支部习近平总书记指出，新时代新征程，金融工作要站稳人民立场，增强服务的多样性、普惠性、可及性，更好保护金融消费者权益。金融消保局坚持以人民为中心的价值取向，切实履行好金融消费者保护职责，当好金融消费者合法权益的坚定...
一、金融场景 金融场景权益在银行中是最常见的，目前商业银行主要通过用户等级权益和活动权益来激励用户在金融场景做出要求的行为。比如使用某信用卡或储蓄卡付款达到固定数额，可获得积分或有现金价值的虚拟货币，可以兑换商品、数字权益或抵现等。二、非金融消费场景权益 这种类别的消费场景权益以商城和商户优惠权益为...