本书是国内较早以课程、案例和实践教学的形式,深入探索服务设计理论、方法、历史和未来的专业实践教材;第2版对内容进行了大幅度的修订与完善,不仅与时俱进地替换了超过1/3 的内容,而且在理论、方法、实践与案例选择方面均有更多的思考与创新。作者力图以全新的资料来反映服务设计近5年来的最新成果,特别是新时代人...
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本书是国内较早以课程、案例和实践教学的形式,深入探索服务设计理论、方法、历史和未来的专业实践教材;第2版对内容进行了大幅度的修订与完善,不仅与时俱进地替换了超过 1/3 的内容,而且在理论、方法、实践与案例选择方面均有更多的思考与创新。作者力图以全新的资料来反映服务设计近5年来的最新成果,特别是新时代...
《服务设计概论：创新实践十二课（第2版）》是2022年清华大学出版社出版的图书，作者是李四达。内容简介 本书是国内较早以课程、案例和实践教学的形式，深入探索服务设计理论、方法、历史和未来的专业实践教材；第2版对内容进行了大幅度的修订与完善，不仅与时俱进地替换了超过1/3 的内容，而且在理论、方法、实践与...