数字化转型成为酒店行业着力探索的发展方向之一。华美顾问机构首席知识官赵焕焱认为,在移动互联网持续发展和智能手机普及的大背景下,谁能洞察消费趋势、及时满足消费者需求,谁就能赢得更多的客人和更高的客户满意度。酒店运用大数据收集、回复、分析有效信息,可以对内快速反馈意见、对外精确营销策略,从而...