关爱特殊群体,送服务上门、送温暖上门是民生银行济宁兖州支行“服务大众,情系民生”使命的体现。一直以来,为深入践行“我为群众办实事”的实践活动,民生银行济宁兖州支行牢固树立以客户为中心的服务理念,通过开展送金融服务上门,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。 近日,民生银行济宁兖州支...
7月6日下午,一场大雨倾盆而至,突如其来的暴雨让用完餐后的客人无法返回客房,我们的服务人员见状找来雨伞,将客人一一送回客房。如此往来,即使全身湿透,那把伞始终撑在客人的头上,为客户送去贴心的服务,受到了客人的一致好评。 “热心、真心、耐心”的三心服务理念一直激励着我们每一位职工,“我淋湿了无所谓,但不...
“真是太感动了,感谢你们!感谢你们在百忙之中专程上门为我母亲办理业务,真是让我们感受到了建设银行服务的温度和速度!”看着90多岁高龄的母亲顺利完成社保卡激活业务的办理,客户张女士连声感谢,对建行济宁济安桥支行解民忧、暖民心的优质服务连连点赞。 近日,该行在社区办理社保卡激活时,张女士称其母亲因年事已高...
一直以来,建行日照菏泽路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上,想客户之所想、急客户之所急,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。 暖心服务“零等待”。多年来,该行始终坚持为人民服务的初心与使命,不断加大深入基层一线下沉服务的力度,积极落...
建行合肥城西长江西路支行:客户无小事,服务见真情 每个月月初,一位客户会早早来到合肥长江西路支行兑换零钱,等候多时的柜台人员则麻利地接过那一大包零钱清点起来,不知不觉已经持续了一年之久。因为零钱绝大部分是一元面值的硬币,所以网点工作人员都亲切地称呼该客户为“硬币哥”,而网点连续一年多的真诚服务更是赢得...
农行邢台信都支行积极践行金融服务的人民性,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,为客户办实事、解难题,以有温度的金融服务,彰显责任与担当。 5月13日,客户刘先生将一面写着“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗,送到农行邢台信都浆水支行,感谢客户经理乔青、贾丰源为其找回理财,解决资金大难题。
这件事情虽不大,却展示了交行经三南路支行员工们对待客户认真负责的态度。事后,客户的儿子专程打来电话表示感谢,感谢网点工作人员对母亲的特殊照顾,表示以后都要将存款放在交行。 交行网点从大堂经理、柜员到营运主管、行长,每个人都时刻将业务合规放于心中,将服务客户放于心中,正是这种“客户至上”的服务理念,才吸引...
青岛新闻网讯 “由于我临时有急事,去银行办理转款手续,在调取验证码时,发现拿错手机,解丹丹同志一边解释一边开自己的车带我回家取回(路程10公里)顺利办结,我及家人深受感动……”近日,恒丰银行青岛分行收到一封来自客户刘先生的表扬信,信中对恒丰银行青岛莱西支行员工的热情服务、暖心帮助给予了高度赞扬。
农行济南分行优化客户服务见真章 “由于疫情影响,我们单位开户遇到困难,济南农行的分管行长立即协调,省、市分行和市中支行通力协作,仅用两小时就完成白名单导入、特殊场景审批等诸多工作,成功开立账户,使我们能够尽快开展业务经营了!”3月30日,某国家级专精特新小巨人企业负责人激动地说。这只是农业银行济南分行倾心...
“工行服务Very Good!工行人Very Good!”一名在华工作的多哥共和国外籍客户,在工行贵阳金阳世纪金源支行体验了快速办理的优质金融服务后,对在场的工作人员竖起了大拇指。 外籍客户事后与该行工作人员的合影,为该行优质高效的金融服务点赞。工行金阳支行供图 ...