为了提高服务品质、增强客户信任感和恢复公众信任度,该公司决定利用新媒体平台开展全方位的公关活动。 二、公关策略 1.新媒体平台的构建:该快递公司利用微信公众号、微博、APP等新媒体平台,构建了一个涵盖服务、营销、互动等功能的全新平台。通过整合内部资源和打通业务流程,实现了信息互通,提升了工作效率。 2.产品...
案例一:某电子产品公司产品质量问题引发的负面危机 某电子产品公司在新媒体平台上发布了新款产品的促销信息,然而不久之后,一篇涉及该产品质量问题的帖子在网络上迅速传播,引发了用户的强烈不满和负面评价。该公司面临着严重的公关危机。 第一步:确立危机公关团队 该公司迅速成立了由公关经理、法务顾问和市场推广经理组成...
新媒体时代公关案例 石国亮 编《新媒体时代公关案例》主要内容简介:在新媒体的推动下,公关理论和实践进入了繁花似锦、姹紫嫣红的时代。作者选取2010年和2011年发生的新媒体公关事件为案例,进行典型研究和深度分析,包括如何直面网络民意、微博公关、即时通讯工具公关、其他新媒体在公关中的应用、新媒体公关的滚雪球效应、...
总结十大新媒体公关案例 本文通过对2017年危机事件的梳理和分析,参考媒体报道程度、公众关注度、危机冲击力、危机破坏力、危机持续性等维度,综合考量,精选2017年度十大新媒体公关案例(含企业类、政府机构类)分享给大家。 企业类 TOP1:北京红黄蓝幼儿园虐童事件。
第5章 新媒体营销公关案例分析.ppt,滴滴代驾“桔色行动”公关整合营销 互联网服务类营销公关案例分析 评估效果 借助明星的影响力和当下热门的直播平台,将酒后代驾场景通 过直播的方式展示,并达到了非常大的影响力,共 791.5 万人 次观看,峰值时 63 万人观看。 从公益角度
结合危机公关、及新媒体关系理论评述此案例。文章111月8日凌晨,在东城看守所拘役184天的高晓松终于被释放。9日上午,他立刻奔赴美国参加中美电影展,为电影《大武生》宣传,
新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台.你既可以作为观众.在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者,在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短,例如140字的限制,微博由此得名。当然了也可以发布图片,分享视频等。微博最大的特点就是:发布信息快速,信息传播的速度...
6.1新媒体营销公关思考模型 6.1.1确定方向 企业开展一场新媒体营销公关活动，必然希望达成某种结果。明确营销公关方向，是企业开展营销公关活动的第一步。根据企业的实际情况，其营销公关方向大致可分为以下3个：传播产品特点、优化品牌形象、控制负面信息。一般而言，3个方向难以全面兼顾，企业在策划营销公关活动时，...
这种公关方式在以往的历史中也出现过非常多的经典案例,比如百度大战360、腾讯大战360、罗永浩怒砸西门子等等。 案例一:百度大战360 在早年周鸿祎就与很多企业有过口舌之争,而作为宿敌,百度和360之间的纷争也不少,可谓是“相爱相杀”“剪不断理还乱”。在2010年,两家就开始了明面上的较量,首先是百度全面终止了与很多...