再比如抖音小店品退原因是“商品破损、质量问题”。方法1:电联客户，让客户在飞鸽上表达“是自己搞错了点错了”，才选择的这个品退原因，本来是要申请其他商品的质量问题，沟通好后截图申诉。方法2:卡关键字申诉，服装类只要客户同意再去申诉就可以。商家发错货的品退申述方法有:提供发货清单、装箱视频(可见单号)...
一、抖音小店已发货仅退款 第一种,设置品退拦截 在抖店后台,找到售后,点击智能拦截工具,点免费订购,然后配置快递拦截自动退。 策略名称随便填就可以了,每日退款上限设置3000,每单退款上限根据商品的客单价来就行了。 下面再勾选不限制商品,时间就选长期有效,售后原因呢就选无理由。这样买家申请仅退款的时候呢,系...
要是不小心触发了品退规则,那可有点麻烦。抖音小店会根据品退的比例来对你的店铺进行处理。如果品退比例比较低,可能就是给个小小的警告,让你赶紧整改。但是如果品退比例高起来了,那你的店铺权重可能就会下降。权重下降意味着啥呢?就是你的店铺在搜索结果里可能就会往后排,顾客就更难看到你的商品了。这就像在一...
抖店品退最详细解决方案来了 直接豁免!#抖店运营 #抖店 #抖音小店 - 鱼跃说抖店于20240505发布在抖音,已经收获了31个喜欢,来抖音,记录美好生活!
如果买家已经申请了品退，且你认为申请理由不成立，可以按照以下步骤进行申述：1.进入抖音小店后台，点击左侧菜单栏中的“商品体验分”，查看商品品质退货率。2.点击“订单分析”，复制该订单编号。3.进入抖音小店“举报中心”（可以在抖音小店后台首页搜索框内搜索“举报中心”），选择“异常售后”进行举报。4.在...
所谓品退,意思就是品质退货;比如因为质量问题、快递问题申请退货退款的订单。因为品质退货的订单,就像中差评一样,都会直接拉低店铺体验分。 一般来说,抖音小店的除了其他、7天无理由、无喜欢和商家协商一致外,其他退货理由多数都属于品质退货。 具体的品质退货选项可参考下图: ...
品退处理方法主要包括以下几种: 1.重新发货:在订单管理中找到需要处理的品退订单,点击重新发货,填写物流单号,选择物流公司,等待处理完成。 2.设置售中关怀:在店铺后台设置拦截品退,减少品退率。在订单付款后立即发送售中主动关怀信息,提醒顾客如商品有问题,及时联系客服。
就是抖音小店品质退货率,它是指抖音小店订单因为商品品质、物流等原因退货的比例。如,用户退货的原因是:做工粗糙、有瑕疵、商品材质与描述不符等,都属于品质退货原因。如果用户在申请退货退款时,选择这些与品质相关的原因,就会产生抖音小店品质退货率。品退率尽量不要超过 30%,品退率太高,平台就会认为你的抖音...
抖音就他妈垃圾!品退不是很正常吗?老子专柜买的衣服还有品质问题呢!迟早倒闭 1年前·江苏 3 分享 回复 用户8051016155255 ... 这个 人家故意弄坏了 也要求你退款 那也没办法 1年前·湖北 2 分享 回复 用户5220244746476 ... 让客户修改原因,也不行吗?那不就白忙活了吗?
先打电话让客户取消退款，可以退全款说好话等等；让客户取消退款，然后把取消退款的截图发给抖音官方客服，告知不是我们物流的原因，并且已经和客户联系解决了；那这个时候，咱们只要提供物流截图、通话记录、运单号和订单编号，这个问题就解决了；给客服描述，是被他们公司签收了，后面他自己找到后就取消了；小编：hula...