打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文明、礼貌。( ) 相关知识点: 试题来源: 解析 正确 在打电话时,对一个人的电话形象影响最大的,当首推他自己的语言与声调。从总体上来讲,它应当简捷、明了、文明、礼貌。
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百度试题 结果1 题目[多选题] 打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当( )。 A. 亲切 B. 礼貌 C. 明了 D. 文明 E. 简洁 相关知识点: 试题来源: 解析 :BCDE 反馈 收藏
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打电话时,对一个人的电话形象影响不大的是语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文明、礼貌( )。如何将EXCEL生成题库手机刷题 如何制作自己的在线小题库 > 手机使用 分享 反馈 收藏 举报 参考答案: ╳ 复制 纠错举一反三 I’d like to ()two single rooms at the hotel. A. make ...
讲话时语言流利、吐字清晰、声调平和,能使人感到悦耳舒适。再加上语速适中、声调清朗、富于感情、热情洋溢,使对方能够感觉到你在对他微笑,这样富于感染力的电话,一定能打动对方,并使其乐于与你对话。 (四)有所准备,简明有序 如果要谈的内容较多,可在纸上列出。尤其是业务电话,内容涉及时间、数量、价格,有所记录...
【解析】22.噎23.一个人的风度、风范、风采、派头24.由于母亲的职业原因,她一向在生活中属偏高冷范儿,喜怒不形于色,然而此次她给“我”打电话却因为家庭琐事而情绪失控,语不成句,而且后来哭声越来越大。25.原句既写出了“我”得知母亲无大事后的释然,又写出“我”对母亲发生如此大变化的疑惑;而改句只写出了...
4、要把复杂专业用语言换成通俗的日常语 接听电话礼仪 4 一、接听礼仪: 1、左手拿听筒,右手拿笔,听清记好,别让客人说第二遍; 2、三声玲响内要接听; 3、开口先说“您好” 4、注意“声音表情”对方能看到你的笑,能感受到你对他的心情! 5、虚心请教:“人,不用超越别人,但一定要超越自己!”、“学习成就...
所以要注意以下几点:1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。2、经常面带笑容当别人向...
1、【第空】一向能控制自己情绪的母亲,突然大声哭泣,让“我”以为家中发生了大事2、原句既写出了“我”得知母亲无大事后的释然,又写出“我”对母亲发生如此大变化的疑感惑,而改句只是写出了“我”放心的 心理。3、引出了第1段中“我”对小时候往事的回忆;与第③段的“高冷范儿”形成了鲜明的对比;琐碎纷杂...