以下是我国快递企业服务质量现状、问题与解决的对策: 一、现状 1.快递时效性不稳定:在快递高峰期,派送时效普遍延迟,偶有快递延误等情况出现。 2.服务质量不一:快递公司的服务质量差异较大,部分快递公司服务态度、物流追踪、投诉处理等方面存在问题。 3.公示标准不明确:快递公司的计费、派送时效、服务承诺等信息公示...
展特点,在分析我国快递物流业发展现状的基础上,剖析我国快递物 流业发展存在的主要问题,提出了相应的对策。 研究背景: 1. For personal use only in study and research; not for commercial use 2. 3. 随着国际贸易业务的加强和多样化,以及我国快递市场的不断开 放,快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战。 4....