从关心他人开始。询问对方是否需要反馈。说明你提供反馈的意图。首先描述具体情况。然后，分享对方的行为如何对你产生了一定的影响。这叫做情境-行为-影响（Situation-Behavior-Impact）框架。询问对方的感受如何。领导 5.从你的目标开始 当你处在棘手的领导困境时，问问自己：“我的目标是什么？”是为了维持良好的关系...
“我也有过那种经历”,或者“这让我想到……”或者“午餐吃什么?” 不要这样,你的目标是站在更高的层面去倾听别人: II级倾听术:集中注意力听对方在说什么。同时保持眼神交流、身体前倾、点头并解释。 III级倾听术:不要光听对方说了什么。对方的音量有多大?讲到什么地方的时候表现出兴奋,在什么地方表现出冷漠?
“我也有过那种经历”,或者“这让我想到……”或者“午餐吃什么?” 不要这样,你的目标是站在更高的层面去倾听别人: II级倾听术:集中注意力听对方在说什么。同时保持眼神交流、身体前倾、点头并解释。 III级倾听术:不要光听对方说了什么。对方的音量有多大?讲到什么地方的时候表现出兴奋,在什么地方表现出冷漠?