百度试题 题目服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。 A.正确B.错误相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。()A.正确B.错误
服务语言表达规范、准确,使用“( )”等服务用语。A.请、您好、感谢、对不起、再见B.请、你好、谢谢、对不起、再见C.请、你好、感谢、对不起、再见D.请、您好、谢谢、对不
百度试题 结果1 题目服务人员在接待客户时应使用规范的文明服务用语,以下回答不符合要求的是() A. 您好,请问您办理什么业务 B. 您好,这边请 C. 您好,请问有什么我可以帮忙的吗 D. 有什么事,请说 相关知识点: 试题来源: 解析 D. 有什么事,请说 反馈 收藏 ...
语言规范的内容不包括()。A 要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等B 接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体C 接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼D 接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼 相关知识点: 试题来源: ...
语言规范的内容不包括()。 A.要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等B.接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体C.接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼D.接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼相关知识点: 试题来源: ...
语言规范的内容不包含( ) A. 要求使用文明用语,如“请、您、您好、感谢、对不起”等。 B. 招待病人和家眷时,要求态度平和,语言和蔼得体。 C. 招待病人和家眷时,能够用床号来取代对患者的称号。 D. 招待病人和家眷时,尽量使用病人社会角色的称号。
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。A.很抱歉B.不好意思C.对不起D.请原谅
服务语言表达规范、准确,使用“请、您好,谢谢,很抱歉,再见”等服务用语。A.正确B.错误的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具
B. 从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语 C. 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语 D. 对待无礼客户不必使用文明用语 点击查看答案 第8题 以下属于文明用语的是() A.您好!阳化高速监控中心!请问有什么可以帮您? B.谢谢您的理解.再见! C.你是...