与此同时,平安银行提出以AI为内驱动力,自上而下打造业内的AI Bank(智能银行)。 据平安银行介绍,AI Bank建设借鉴了领先互联网企业的“AI大脑”设计,强调对人能力的提炼与复制,同时在此基础上进一步升级,重点打造“AI Banker(智能银行家)”,实现对用户、员工、合作伙伴的连接、赋能与融合,助推业务发展突破。 依托...
“从BANK 1.0 到 BANK 4.0,AI智能化零售银行,让服务无所不在。”6月25日,2019年亚洲科技创新大会-人工智能和机器人的未来”高峰论坛上,平安银行行长特别助理蔡新发说,而以客为本、一站式服务、OMO客户极致体验、开放互联是该行在AI应用的四大原则。 蔡新发称,移动互联网、区块链、云计算、大数据等技术已日趋成...
一、四层体系 平安银行全面AI化自上而下分为4层体系，包括1个前端应用层和3个中台能力层，着力打造业内领先的AI Banker，并最终推动形成AI Bank。 二、三个阶段 平安银行在“领先的智能化零售银行”建设中有三个阶段：第一个阶段，保证科技投入，做好基础设施建设，并在AI应用上有所产出，基础用户体验大幅改善...
蔡新发称，平安银行在“领先的智能化零售银行”建设中有三个阶段，第一个阶段，保证科技投入，做好基础设施建设，并在AI应用上有所产出，基础用户体验大幅改善；第二个阶段，科技应用由点及面，成效显现，业务大部分实现AI化；高端客户满意度及忠诚度保持高位；第三个阶段，科技引领商业模式全面革新，成为AI Bank；客...
“人工智能在金融业的应用有智能支付、智能理赔、智能投顾、智能客服、智能营销、智能投研、智能风控等7大场景;现在,银行业务已经进入以AI为核心的BANK4.0时代,变得无处不在。”蔡新发这样描述行业未来轨迹。 那么,AI到底在哪些维度赋能深圳金融行业?按照平安银行提供的数据显示,目前AI机器人的外呼率达到了80%,而且大...
南都讯 记者卢亮AI Bank是什么新物种?深圳金融行业正在加速探索AI的动能。按照平安银行最新发布的2020年报,该行正通过AI赋能业务和管理,释放零售产能。2020年末,平安银行管理零售客户资产(AUM)26247.62亿元,增长32.4%;零售客户数超1亿户,增长10.4%。 平安银行行长特别助理蔡新发日前接受南都记者采访时表示,该行从2019年...
“人工智能在金融业的应用有智能支付、智能理赔、智能投顾、智能客服、智能营销、智能投研、智能风控等7大场景;现在,银行业务已经进入以AI为核心的BANK4.0时代,变得无处不在。”蔡新发这样描述行业未来轨迹。 那么,AI到底在哪些维度赋能深圳金融行业?按照平安银行提供的数据显示,目前AI机器人的外呼率达到了80%,而且大...
平安银行三阶段打造AI Bank □记者 冯娜娜 近日,平安银行行长特别助理蔡新发谈及“人工智能在金融领域的应用”话题时表示,AI在金融业的应用有智能支付、智能理赔、智能投顾、智能客服、智能营销、智能投研、智能风控等七大场景。平安银行零售AI战略自上而下分为4层体系,着力打造业内领先的“AI Banker”。
“从BANK 1.0 到 BANK 4.0,AI智能化零售银行,让服务无所不在。”6月25日,2019年亚洲科技创新大会-人工智能和机器人的未来”高峰论坛上,平安银行行长特别助理蔡新发说,而以客为本、一站式服务、OMO客户极致体验、开放互联是该行在AI应用的四大原则。
用互联网思维经营银行，聚焦“银行人”能力，打造“AI Banker”。在2021年提出“五位一体”构建综合化银行，以“AI（AI Bank）+ T（远程银行）+ O（智能网点银行）”模式，以专业产品技术服务全面覆盖八大主打客群，随着5G、虚拟增强、区块链等技术普及，平台银行将打造全息银行，把最优质、最高端的金融服务推广到...