8月23日,平安建设微信公众号发布《关于平安银行与平安建投互相勾结的严正声明》。声明称,从8月16日开始,平安银行无正当理由拒绝办理网银盾业务,无资金保护,无拒办的理由和任何书面资料,导致平安建设1.8亿人民币滞留在该行且无法使用,且在账户冻结后,也没有任何说法和态度,平安集团内部没有任何一个部门对此事给与响应。