接到投诉后,该局物流运输市场监管所工作人员联系4S店了解情况,4S店表示袁女士反映的正时皮带属于《质量保修服务条款》中的特殊零部件,包修期为3年或6万公里(先达到者为限),袁女士车辆发动机的正时皮带断裂时已超出质保期限,因此拒绝免费保修。工作人员通过电话联系双方组织调解后发现,车辆故障时袁女士自行联系了维修师...
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