近日，北京市发布《居家养老服务规范》第11部分服务满意度测评和第12部分巡视探访两部分内容，进一步推动本市居家养老服务高质量发展，将于4月1日起实施。此前，《居家养老服务规范》已发布助餐、助医、助洁、助浴、精神慰藉等部分内容。本次发布的第11、12两部分都有哪些主要内容？11 服务满意度测评部分 本次发布...
巡视探访部分 巡视探访部分确定了该标准的服务内容主要是以入户走访方式对老年人进行需求的调查,收集和掌握老年人的基本信息,根据老年人基本情况和需求,进行养老服务需求对应服务资源的链接。 服务满意度如何测评? 根据规范内容,服务满意度测评部...
CCSA12DB11北京市市场监督管理局发布 II 1 1 1 1 1 2 2 2 4马坡花园一区养老服务驿站、顺义宏城花园社区养居家养老服务规范第11部分:服务满意度测评本文件规定了居家养老服务组织开展服务对象满意度测评的基本原则、测评对下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少期的引用文件,仅该日期对应的...
本部分规定了居家养老服务信息采集与档案管理的总体要求、信息采集、信息记录管理档案管理，适用于居家养老服务组织开展的信息采集和档案管理。第十一部分：服务满意度测评 点击添加图片描述（最多60个字）编辑 本文件规定了居家养老服务组织开展服务对象满意度测评的基本原则、测评对象、测评范围、测评方法、测评处理等，...
第9部分:精神慰藉服务 本部分规定了居家养老精神慰藉服务的总体要求、服务内容与方式、服务要求、服务评价与改进等要求。 第10部分:信息采集与档案管理 本部分规定了居家养老服务信息采集与档案管理的总体要求、信息采集、信息记录管理档案管理。 第11部分:...
规满意度测评Specificati on of home-Aased service for the elderlySatisfaction evaluation for2017 - XX - XX 发布目次前言 I1 围 12 规性引用文件 13 术语和定义 14 测评总体要求 15 测评方式 16 测评方法 27 服务对象满意度的运用 3附录 A (规性附录)托底、扶助保障老年人基本服务满意度调查 4参考文献...
居家养老服务满意度 satisfaction evaluation for elderly home care 服务对象对居家养老服务组织提供的居家养老服务的满足程度的测评。 3.2 满意度测评satisfaction evaluationmeasurement 针对满意度测评的测评项目所进行的数据采集、综合测算与分析的过程。 4 测评总体要求 4.1 以服务对象为本 了解服务对象对居家养老服务工作...
近日,北京市发布《居家养老服务规范》第11部分服务满意度测评和第12部分巡视探访两部分内容,进一步推动全市居家养老服务高 养老简讯 22-02-24 10:18 近日,北京发布《居家养老服务规范》第11、12部分,推动居家养老服务高质量发展,两个标准将于今年4月1日起实施。《居家养 养老简讯 22-01-18 10:51 北京市...
——第4部分:助洁服务; ——第5部分:助浴服务; ——第6部分:助急服务; ——第7部分:康复服务; ——第8部分:呼叫服务;m ——第9部分:精神慰藉服务;o ——第10部分:信息采集与档案管理; ——第11部分:服务满意度测评;c …… 本部分为DB11/T1598的第8部分。. ...
第十部分:信息采集与档案管理 本部分规定了居家养老服务信息采集与档案管理的总体要求、信息采集、信息记录管理档案管理,适用于居家养老服务组织开展的信息采集和档案管理。 第十一部分:服务满意度测评 本文件规定了居家养老服务组织开展服务对象满意度测评的基本原则、测评对象、测评范围、测评方法、测评处理等,适用于服务...