《导游服务能力——山东导游现场考试实务》是2019年中国旅游出版社出版的图书。内容简介 本书内容架构完全符合“导游服务能力”考试大纲要求。本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送...
导游服务能力——山东导游现场考试实务 作者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组出版社:中国旅游出版社出版时间:2024年08月 手机专享价 ¥ 当当价 降价通知 ¥33.50 定价 ¥39.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。
第一章景点讲解【考试目的】考察考生对山东省省情和景点讲解的准确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出并具有一定讲解技巧,考生导游讲解是否符合规范程序,以及回答景点问题的准确性。【考试内容】包括山东省省情、省内国家AAAAA级旅游景区讲解和景点知识问答。山东省省情的讲解,应掌握下列基本要素:地理位置、地...
《导游服务能力》考试是根据导游应具备的基本能力和素质要求,以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试,检查考生从事导游工作、语种服务相对应的语言能力。考查考生对山东省景区知识的掌握和应用;考查考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考查考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考查考生的仪表仪容和对...
本书是全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》(山东)的辅导教材。本书遵循最新全国导游人员资格考试《导游服务能力》考试大纲(山东)的规定进行编排,共分为4章。每章均由三部分组成:第一部分为考试目的,简要说明了考试的目的及相关要求;第二部分为考试内容,标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容;第三部分为要点详解...
《全国导游资格考试教材--导游服务能力:山东导游现场考试实务》,作者:全国导游资格考试教材--导游服务能力:山东导游现场考试实务编者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组|责编:刘志龙 著,出版社:中国旅游,ISBN:9787503271724。
第三部分:“应变能力”,共1题,总分值5分。通过提问,考察考生对带团服务中处理问题时的灵活反应能力及处理技巧的掌握程度。 第四部分:“综合知识”,共1题,总分值5分。通过提问,考察考生对导游应知应会的山东基础知识的了解、熟悉和掌握程度。 第五部分:“口译”,共2题(中译外和外译中各1题),每题10分,总...
全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》(山东)的辅导资料。遵循最新全国导游人员资格考试《导游服务能力》考试大纲(山东)的规定进行编排,共分为4章。每章均由三部分组成: 第一部分为考试目的,简要说明了考试的目的及相关要求; 第二部分为考试内容,标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容; ...
导游服务能力:山东省导游现场考试实务定价:39 元 丛书名: 作者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版时间:2024/8/15 ISBN:9787503273803 出版社:中国旅游出版社 中图法分类:F590.63 页码: 纸张:胶版纸 版次:1 开本:16K 字数:(单位:千字) 9 7 2 8 7 7 3 5 8 0 0 3 3 ...