对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以( )的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。 A. ...
1经营者提供商品或者服务时,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当承担( )。标准答案: A. 民事责任 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 侵权责任 2经营者提供商品或者服务时,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、...
经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按照法律、法规规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。故意拖延或者无理拒绝,包括下列情形:( ) A. 经营者自接到消费者提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者协会处理争议的通知之日起5日内不作答复...
消费者权益保护法第五十六条(八)规定,消费者在提出修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求时,需要提供相应的证据。这些证据可以包括购买凭证、服务合同、维修记录等,以证明消费者的权益受到侵害。同时,消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益,例如向相关机构投诉或寻求法律援助等。
参考答案:对 3.判断题对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 参考答案:对 4.判断题消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿,不得向生产者要求赔偿。 参考答案:错 5.判断题使用他人营业执照的违...
判断题经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的处以1万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销...
根据消法规定,下列哪些情形经营者应承担民事责任外还需承担行政责任()A.商品存在缺陷的B.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量退还货款和服务费用或者赔偿损失
A.民事 B.刑事 C.民事和刑事 D.民事或刑事 查看答案
销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的处罚有( )对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商