最新章节: 【正版无广】结语 企业的成功是客户价值管理的成功 管理 管理工具书 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身...
客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理 陈军 管理·管理工具书·0字 完本| 更新时间 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新...
手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务,才能获得客户一生的订单,真正提升客户价值。本书可以帮助企业重新梳理客户管理的...
因此,企业必须坚持客户终身价值战略。客户之所以成为企业的终身客户,是因为企业舍得为客户付出。先舍后得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。企业要先付出,先成就客户。 在中国企业走向国际舞台的关键时期,企业更加需要这种高度和格局,而这种高度和格局的背后,其实就是我们老祖宗所推崇的“仁义礼智信”。其中,排在前两位...
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譬如,同样是做客户管理,以终为始是从客户的角度来审视企业的客户价值管理体系如何搭建才能实现客户终身价值最大化的。因此,它在视角上要超越短期利益,是站在长期客户价值角度思考问题的。然而,大部分企业在思考营销问题时是内部视角,它们把重心放在内部管理上,思考的是如何让销售人员快速成交。这导致大部分企业的方向都...
这不仅仅是客户管理理念的转变,还是一整套客户管理系统的升级。 企业的战略要重塑,过去是业绩导向,思考的是如何赚经销商和零售商的钱,现在要转向客户终身价值导向,帮助经销商和零售商做大,只有它们赚钱了,企业才能赚钱。企业的组织架构要升级,既然要绑定经销商和零售商一辈子,企业就不能只关注开发客户过程中的快速成...
也就是说,当企业的一切都围绕客户终身价值,即客户在与企业合作的全生命周期内创造的总收入,这个成果来抓时,企业就要重新梳理客户价值管理的底层逻辑,构建一套以客户终身价值为导向的管理体系。这是一个长期的、战略性的、系统性的工程。企业不能简单地将其理解为一种理念或价值观的转变,而是要对整个客户价值管理体...
001《客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理》片花 64 2023-10 002序言 天大地大,价值为大 最后一公里的营销决战 62 2023-10 003以终为始:重新思考客户价值管理 48 2023-10 004升维:构建以客户终身价值为导向的管理体系 65 2023-10 005团队建设:批量复制营销人才 ...