10月30日,澎湃新闻致电广东欢太科技有限公司官方客服,客服人员称由于涉事游戏账号是成人账号,而且进行游戏充值必须输入支付密码验证,属于主动消费行为,因此只能按照实际情况,由公司客服经理同未成年人家长进行协调沟通,解决退款事宜。 10月31日,澎湃新闻致电oppo官方客服,客服人员称已记录了相关未成年人家长们的信息,之后...
近日，来自包头的曹女士向澎湃新闻质量报告反映称，她14岁的儿子在家长不知情的情况下，用广东欢太科技有限公司（下简称“欢太”）旗下的欢太账号玩小游戏时，共计充值了19566元。申请退款后，欢太仅同意退款游戏充值的约百分之五十，曹女士表示不能接受。10月30日，欢太官方客服称，由于涉事游戏账号是成人账号，而...
10月30日,澎湃新闻致电广东欢太科技有限公司官方客服,客服人员称由于涉事游戏账号是成人账号,而且进行游戏充值必须输入支付密码验证,属于主动消费行为,因此只能按照实际情况,由公司客服经理同未成年人家长进行协调沟通,解决退款事宜。 10月31日,澎湃新闻致电oppo官方客服,客服人员称已记录了相关未成年人家长们的信息,之后...
近日，来自包头的曹女士向澎湃新闻质量报告反映称，她14岁的儿子在家长不知情的情况下，用广东欢太科技有限公司（下简称“欢太”）旗下的欢太账号玩小游戏时，共计充值了19556元。申请退款后，欢太仅同意退款游戏充值的约百分之五十，曹女士表示不能接受。10月30日，欢太官方客服称，由于涉事游戏账号是成人账号，而...