学堂在线《管理沟通的艺术》作业单元考核答案.docx,第一章 管理沟通基础 1 /3 单选题 (1分) 根据不同沟通对象来组织沟通信息的行为,称之为___。 反馈 编码 解码 理解 答案:B 2 /3 多选题 (2分) 沟通活动中除了传递与理解信息外,还包括传递与理解___。 情感 思