律师解答 七天无理由退换货2023年新规是:对于商品退货,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服
北京互联网法院法官助理 张怀文：根据法律规定，奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型，那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话，就要看这个商品是不是根据商品性质并且经消费者在购买时确认不宜退货的商品类型。法庭调查确认，消费者提交的女包实物图...
在选择七天无理由退货的理由时，以下几种理由较为合适，且对消费者自身影响较小：1. 商品质量问题：如果商品存在明显的质量缺陷，选择这个理由进行退货是合理的。因为质量问题通常是商家的责任。2. 尺寸或尺码不正确：如果收到的商品与预期的尺寸或尺码不符，以此为由退货是合理的。3. 商品描述与实际不...
而如果选择的是7天无理由,增加的则是买家的退货率。退货率太高,会影响运费险的价格,甚至导致无法投保。 上海市消保委副秘书长唐健盛认为:商家的不合理要求,侵害了消费者的知情权,也不利于公平竞争。 “有理由退货,往往反映了商家的产品质...
在现行规则下，商家的利益受到严重损害，长此以往，不仅会影响商家的积极性，还可能导致市场秩序的混乱。因此，完善“7 天无理由退货”规则，既是平衡消费者与商家权益的需要，也是促进市场健康发展的必然要求。首先，商家的利益需要得到保护。商家在提供优质商品和服务的同时，也需要有合理的保障措施，以防止因规则滥用...
商家不支持“七天无理由退货”法院判了 近日，北京互联网法院公布了一起案例：消费者在网购奢侈品包后不满意，申请退货，却被商家以“不支持7天无理由退货”为由拒绝。法院审理认为，奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”，且退货的商品无瑕疵，因此支持消费者的退货请求。《中华人民共和国消费者...
记者在某电商平台购买了两件零食和两件衣服，到货三四天后以“7天无理由退货”为由进行退款，平台都是直接通过。有卖家吐槽，一些网购平台甚至连已经使用过的化妆品、吃过的瓶装食品等明显不符合“7天无理由退货”规定的商品，都无理由支持卖家退货，还有些网购平台的“7天无理由退货”延长至“两个月无理由退货”。...
本案中,商家拒绝退货的理由是消费者吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好。但这种情况究竟是谁造成的,消费者无法提交证据证明其收货时商品的情况,商家亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,消费者吕某在晚上6点左右收到货,试穿后觉得不合适,9点...
为保护消费者权益,“7天无理由退货”规则从线上延伸到线下,很多大型商超、品牌连锁店纷纷作出无理由退货承诺,有的甚至将退货期限从7天延长到30天。 对于消费者使用商品后申请退货退款,特别是大量购买同一批次商品使用后申请退货退款,或网购后频繁退货退款的行为,很多网友表示不认同,认为是不诚信行为,利用了“7天无理由...
天无理由退换货规则是消费者权益保护法等相关法律法规的具体实践,旨在为消费者提供更好的购物体验。同时,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,如果商家违反了天无理由退换货规则,消费者可以向消费者协会投诉,或者通过法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 总结起来,天无理由退换货规则为消费者购物提供了更多的便利,保护...