CICARE沟通模式优质护理服务焦点小组访谈目的? 基于美国CICARE沟通模式,建立针对我国癌症患者的护患沟通流程,为临床护士与癌症患者沟通交流过程中提供标准化,流程化的指导.方法? 2018年11—12月,采用目的抽样的方法于北京市某三级甲等医院选取5名临床护理专家,采用焦点小组访谈法对其进行访谈.结果? 经过两轮焦点小组访谈,...
经过两轮焦点小组访谈,形成以CICARE沟通模式为基础的癌症患者护患沟通流程,6个环节包括:礼貌接触,全面介绍,专业解释,关心询问,耐心解答,适时离开;内容包括:护士角色转换,入院评估,协调住院间事宜,个案管理,提供关怀照顾及健康宣教等.结论? 借鉴国外护患沟通模式,结合临床护理实践经验,形成适用于我国癌症患者的护患沟通流程...