分析以梳理研究脉络.结论结果表明检索范围内文献数量整体呈上升趋势,中美等国处于研究的领先地位,研究热点主要集中在情感计算,感性工学,人机多通道交互,用户体验和设计评估等方面.研究现状较为成熟,形成了以三层次理论,感性工学和情感计算为主的理论体系.用户个性化,差异化情绪的识别与表达成为未来发展的新趋势.研究机构...