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百度试题 题目在RFM模型中的R、F、M分别是指()。 A. 新鲜度 B. 销费周期 C. 销费频次 D. 销费金额 相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,D 反馈 收藏
A、R是recency,表示客户下单的频率 B、F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。 C、M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary D、RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务 点击查看答案 第4题 推销活动中的AIDA模型中,A、I、D、A分别是指( )。 A、引起注意 B、诱发兴趣 ...
3)比较该客户的RFM值和所有客户的RFM平均值,判断该客户的RFM值是高还是低。例如:客户A的R值为3个月,比R平均值3.3个月低,则判断客户A的R值为高。 二八原则法: 1)和平均值法的实现步骤类似,区别是评判标准为RFM值较高的20%客户为重要客户。 2)例如:80%客户的M值在1000元以内,则M值≤1000的客户M值为...
RFM是三个英文单词的首字母缩写：R - Recency - 客户最近一次消费的时间间隔，通常以月为单位。F - Frequency - 客户在固定时间（通常是一年）内的购买次数。M - Monetary - 消费金额，为了更好地表示金额的高低，通常会使用客户最近一段时间的最高购买金额与标杆金额的对比情况。通过这个模型，我们...
其中,R(Recency)表示最近一次消费时间间隔,F(Frequency)表示消费频率,M(Monetary)表示消费金额。根据业务需要,也常有人把RFM换成对应的活跃指标,如最近一次登录时间、登录频次、活跃时长等维度,以此来做用户分层,用于研究活跃、留存的情况。 RFM模型是客户价值细分的重要工具,可以根据不同的业务需求将客户分成8类,具体...
关于构建漏斗模型的发现用户分类方式 各个可以记录有了对应的R、F、M的值后,接下来必须对各全部记录的R、F、M值具体准确的判断处在所有记录生命中的基础水平高低。 1.可计算参考值: 要准确判断标准水平长短肯定要有一个基本判断基础标准,也可以是R、F、M的均值/中值/以离散程度校正后的值。这里以均值为例,同样...