以下是错误的行为：不耐烦或表现出不耐烦的情绪；打断客户发言或不给客户充分表达意见的机会；不尊重客户的观点或态度不友善；不清楚地传递信息或没有及时回复客户的问题哦。作为与客户沟通的一方，我们要保持冷静、耐心，即使客户有时候表现得比较激动或情绪化，也要注意控制自己的情绪，以便更好地解决问题...